【フレッシュハーブ・はちみつの返品について】
商品には万全を期しておりますが、万一、不良品や誤送（ご注文内容と異なる商品）があった場合は、返品送料を当園で負担いたします。着払いにてご返送ください。

一方、お客様のご都合による返品（例：イメージと異なる、注文間違い等）の場合は、返品送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

【交配用ミツバチの保証について】
輸送中の高温や空腹などにより、交配用ミツバチとして使用できない状態で到着した場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

※原因確認のため、必ず「段ボール巣箱に入った状態の動画」をスマートフォン等で撮影し、メール等でご提供をお願いいたします。

以下の症状については、到着後3日以上経過してからのご連絡では対応いたしかねます。
・ダニの寄生
・腐蛆病（ふそびょう）
・チョーク病
・女王蜂の不在 など

輸送後の管理環境によって状況が変化するため、原因の特定が困難です。あらかじめご理解のうえご注文をお願いいたします。