【フレッシュハーブ・はちみつ】
不良品または商品が異なる場合の返品送料は当方で負担いたします。着払いにてご返品ください。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

【交配用ミツバチの保証について】
輸送過程での蒸殺及び餓死により、交配用ミツバチとして利用できない程の損害につきましては、商品到着後2日以内にご連絡いただいた場合に限り交換または返金の対応をさせていただきます。
その際は原因究明の観点から、段ボール巣箱に入った状態でスマホ等で撮影した動画のご提供をお願いしております。
その他に、到着後3日以上経過した場合でのダニ、腐蛆病、チョーク病、女王蜂不在などのクレームは原因の立証が難しいためお受けできません。ご理解いただいた上でご注文をお願いいたします。